Technische Dokumentation

Haftungssicher, anlagenspezifisch, zielgruppengerecht: Der zunehmende Trend zur Vielfalt von Produktvarianten verlangt nach Individualität der Technischen Dokumentation.

Technische Dokumentation: Anwender brauchen Anleitungen
Anwender brauchen Anleitungen Anleitungen zum richtigen Gebrauch.

Die reinisch GmbH weiß dies kundenspezifisch umzusetzen und bietet den gesamten Dokumentationsprozess von der Recherche und Redaktion über die Visualisierung bis hin zur Übersetzung und Publikation aus einer Hand. Standardisierte Prozessschritte sorgen für gesicherte Qualität. Entscheidend für eine gute Technische Dokumentation ist die gezielte Aufbereitung der Informationsinhalte. Bedienvorgänge müssen schnell und unmissverständlich vermittelt werden. Komplexe Zusammenhänge müssen klar und verständlich sein. Jede Information muss sich ohne Umwege finden lassen. Forderungen, die eine übersichtliche Struktur und ein perfektes Zusammenspiel zwischen den verbalen und visuellen Elementen verlangen. Qualität heißt auch, Technik richtig bedienen zu können. Die Technische Dokumentation zu einem Produkt ist heute ein entscheidendes Qualitätsmerkmal.

reinisch ist Technische Dokumentation

Technische Dokumentation: Reinisch ist Ihr kompetenter Dienstleister

Eine Technische Dokumentation, die haftungssicher, zielgruppengerecht und kosteneffizient ist, ist eine Aufgabe für echte Spezialisten. Die reinisch GmbH ist seit mehr als zwei Jahrzehnten Partner der Industrie und erstellt Technische Dokumentationen für Unternehmen von weltweitem Format. Unsere Kunden schätzen unser hohes Maß an Flexibilität und unser kooperatives und verantwortungsbewusstes Verhalten.

Technische Dokumentation: Anleitungstypen

  • Betriebsanleitungen
  • Wartungshandbücher
  • Instandsetzungsdokumentationen
  • Ersatzteilkataloge
  • Montage-/Einbauanleitungen
  • Anlagendokumentationen
  • Funktions-/Systembeschreibungen
  • Elektrische Schaltpläne
  • Hydraulik- und Pneumatikpläne
  • Prüf- und Diagnoseliteratur
  • Multimedia-Präsentationen für Marketing und Vertrieb

Rund um die Technische Dokumentation ergänzt die reinisch GmbH das im Unternehmen vorhandene Wissen durch spezielle Kenntnisse, wobei standardisierte Prozessschritte für gesicherte Qualität sorgen.

Haftungssicher
Wir gewährleisten die Konformität der Dokumentation hinsichtlich gesetzlicher Vorgaben, EU-Bestimmungen und Sicherheitsrichtlinien. Dies sorgt für eine haftungssichere Technische Dokumentation seitens des Herstellers. Für exportorientierte Unternehmen ist die Berücksichtigung neuer Normen für die Lokalisierung technischer Informationen ebenso wichtig wie die Prozessoptimierung durch den Einsatz von Dokumentenmanagement, Translation-Memory-Systemen und einer Terminologiedatenbank.

Zielgruppengerecht
Entscheidend für eine gute Technische Dokumentation ist die gezielte Aufbereitung der Informationsinhalte. Bedienvorgänge müssen schnell und unmissverständlich vermittelt werden. Komplexe Zusammenhänge müssen klar und verständlich sein. Jede Information muss sich ohne Umwege finden lassen. Das sind Forderungen, die eine übersichtliche Struktur und ein perfektes Zusammenspiel zwischen verbalen und visuellen Elementen verlangen.

Kosteneffizient
Unsere standardisierte und modularisierte Verarbeitung von Informationen ist vergleichbar mit der Fertigung von Maschinen und Produktvarianten aus Standardbauteilen. Durch die Modulstruktur lassen sich Informationen kostengünstig verwalten und medienübergreifend verwenden, beispielsweise für die Erstellung von Schulungsunterlagen und Präsentationen. Eine jederzeit verfügbare und aktuelle Produktdokumentation ist die Voraussetzung für weiteren produktbegleitenden Service.

Anlagenbetriebsanleitung

Ein Garant für Unternehmenserfolg ist die konsistente Ausrichtung auf den Markt und Kundennutzen. Neben der normen- und richtlinienkonformen Dokumentation für die einzelnen Maschinen- und Anlagenteile spielt auch die anlagenübergreifende Betriebsanleitung eine zentrale Rolle. Die Anlagenbetriebsanleitung beschreibt das Zusammenwirken der einzelnen Teile und die daraus folgenden Maßnahmen für Betrieb, Wartung und Instandhaltung. 

Halten Sie Ihren Aufwand klein
Als Anlagenbauer betreiben Sie einen erheblichen Aufwand, um alle Dokumente für Planung, Errichtung, Bau, Inbetriebnahme, Betrieb und Instandhaltung zu erstellen, ebenso um die Zulieferdokumentationen in geeigneter Form zu integrieren und ihrerseits den Kunden eine fachgerechte und umfassende Anlagendokumentationen zur Verfügung zu stellen. Die reinisch GmbH unterstützt Sie dabei.

Dokumentationsprozess aus einer Hand

Der Dokumentationsprozess eines Produktes sagt ebenso viel über ein Unternehmen aus wie das Produkt selbst. 

Die reinisch GmbH bietet den gesamten Dokumentationsprozess von der Recherche vor Ort über die Redaktion bis hin zur Übersetzung aus einer Hand. Außerdem übernehmen wir die komplette Umsetzung einschließlich Layout, Grafik, Video oder Animationen und Druckvorlagenherstellung.

Dabei arbeiten wir nach dem Single-Source-Prinzip zur problemlosen Aufbereitung der Inhalte für die unterschiedlichsten Medien.

Technische Dokumentation: Angebotsphase

Projektanfrage, Rahmenvertrag, Bestellung oder Pflichtenheft lösen die Auftragsphase aus:

1. Auftragsphase

  • Kalkulation
  • Angebot

Nach Bereitstellung der Grundinformationen:

2. Projektplanung, Konzeptphase

  • Meilensteinplanung
  • Konzept
Technische Dokumentationserstellung

Nach Bereitstellung von Detailinformationen:

3. Dokumentationserstellung und Umsetzung

  • Dokumentation
  • inkl. Korrekturexemplar
Technische Dokumentation: Korrekturphase

Nach Erhalt von Korrekturangaben:

4. Korrektureinarbeitung, Controlling, Auslieferung

  • Dokumentation
  • Publikation
Technische Dokumentation: Abschluss

Feedback, Evaluierung aus Feldtests etc.:

5. Projektabschluss, Projektreview

  • Rechnungsstellung
  • Lieferschein
  • Datenübergabe

Dokumentationskonzepte
Rationalisierung macht auch vor der Technischen Dokumentation nicht Halt. Die immer schnellere technische Entwicklung führt zu immer kürzeren Produktlebenszyklen. Immer mehr Individualisierung führt zu einem immer größeren Variantenspektrum. Eine konsequente Modularisierung der Produktinformationen ist die Voraussetzung für Wiederverwendung und punktgenaue Verwendbarkeit. Wir bieten das Know-how für effiziente und effektive Dokumentationserstellung, z. B. wenn es um die Entwicklung von Datenmodellen oder Redaktionskonzepten geht. Für den Einsatz von kompletten Redaktionsteams können wir passende Betreibermodelle oder Redaktionsplattformen zur Verfügung stellen.

Jedes Dokumentationskonzept steht im Kontext vieler Faktoren, die mit dem Produkt und seinem Vertrieb in Verbindung steht. Die reinisch GmbH entwickelt für seine Kunden das Konzept, das wirklich passt.

  • Einheitlichkeit beim Visualisieren
  • Maximaler Einsatz von übersetzungsneutralen Strichzeichnungen

Technische Dokumentation: Übersetzung & Lokalisierung

Von der Beratung zur übersetzungsgerechten Erstellung einer Technischen Dokumentation oder der Einführung eines Translation Memory-Systems (TMS) über das Projektmanagement von Übersetzungsprojekten bis hin zur Übersetzung und Lokalisierung in über 40 Sprachen. Die fachliche Kompetenz unserer technischen Redakteure bietet Ihnen einen entscheidenden Qualitätsvorteil, wenn es um die inhaltliche Umsetzung in den Fremdsprachen geht.

Übersetzungen
Übersetzung ist gut, Lokalisierung ist besser. Die reinisch GmbH bietet Ihnen das gesamte Leistungsspektrum der Übersetzungsdienstleistungen an.

Visualisierung & neue Medien

Professionelle Visualisierung stellt Ihre Produkte optimal in Szene. Die vernetzte Produktkommunikation und der Einsatz der unterschiedlichen modernen Medien verlangen auch bei der Visualisierung eine Umsetzung.

Die reinisch GmbH entwickelt für seine Kunden ein einheitliches Visualisierungskonzept und setzt dieses mit adäquaten Mitteln um – für ein einzigartiges Produkterlebnis.

Konventionelle Illustrationen

  • Technische Zeichnungen
  • Foto-Strichumsetzungen
  • Digitalbildaufbereitung
  • Explosionsdarstellungen
  • Schematische Darstellungen

Visualisierung auf Basis von 3D-/CAD Daten

  • Interaktive PDFs
  • 3D-PDF
  • Animationen

Neue Medien

  • Apps
  • QR-Codes
  • Augmented Reality
  • Hypervideos
  • Videodokumentation

Technische Dokumentation und Industrie 4.0

Mit der „vierten industriellen Revolution“ oder dem „Internet der Dinge“ ändern sich auch die Anforderungen an die Technische Dokumentation.

Technische Dokumentation: Smarte Produktinformation für smarte Produkte.
Smarte Produktinformation für smarte Produkte. Bedarfsgerechte Informationseinheiten anstelle komplexer Dokumente.

Basis ist die Verfügbarkeit aller relevanten Informationen in Echtzeit durch Vernetzung aller am Wertschöpfungsprozess beteiligten Komponenten. Aus diesen verfügbaren Daten können zu jedem Zeitpunkt Maßnahmen abgeleitet werden. Durch die Verbindung von Menschen, Objekten und Systemen entstehen dynamische Netzwerke, die sich nach spezifischen Kriterien optimieren lassen.

Informationen immer und überall

Um Menschen, Objekte und Systeme miteinander zu verbinden, müssen alle relevanten Produktinformationen so strukturiert sein, dass die Informationen zu Betrieb, Bedienung, Funktion, Diagnose, Wartung, aber auch zum optimalen Produkteinsatz oder zum Monitoring der Betriebsdaten zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Ort verfügbar sind. Zusätzlich müssen die Daten auch situationsbezogen und in den verschiedenen neuen Medien verfügbar sein.

Technische Dokumentation ein aktives Medium

Somit bleibt die Produktinformation und -kommunikation, im Besonderen auch die Technische Dokumentation nicht länger ein passives Medium, sondern wird zu einer wichtigen Komponente im Unternehmensbetrieb.

Informationen aktuell und bedarfsgerecht

Produkte, Maschinen und Anlagen tragen künftig ihre relevanten Informationen zu Bedienung, Betrieb und Wartung/Instandhaltung digital in sich. Diese Informationen können permanent aktualisiert werden und zu jedem Zeitpunkt bedarfsgerecht zusammengefügt werden.

Bedarfsgerechte Informationseinheiten

Um den vernetzten Ablauf optimal zu unterstützen, muss die jeweilige Produktinformation in bedarfsgerechten Einheiten zur Verfügung stehen. Komplexe und umfassende Dokumente werden durch spezifische Informationseinheiten ersetzt.

Didaktische und modulare Aufbereitung

Die redaktionellen Anforderungen werden indes nicht geringer, die didaktische und modulare Aufbereitung der Informationseinheiten für die vernetzte Dokumentation ist wichtiger denn je.

Moderne Methoden

Die strukturierte Erstellung der Produktdokumentation nach modernen Methoden wie XML, DITA u.Ä. bildet dabei die Grundlage für eine schnelle und sichere Bereitstellung der Informationen in Informationssystemen und -portalen sowie in beliebigen smarten und mobilen Devices.

Cinnamon das Content-Management-System

Cinnamon - CMS

Content-Management-Systeme dienen der Verwaltung, Erstellung und Pflege von Dokumentationsinhalten. Sie ermöglichen es, gemeinsam und dennoch ortsunabhängig an einem Projekt zu arbeiten. Mit Cinnamon können zusätzlich zu Textmodulen auch multimediale Inhalte, vollständige Dokumentation und Zuliefererdokumentation verwaltet werden.

Technische Dokumentation: Flexibilität. Dynamik. Konsistenz.
Flexibilität. Dynamik. Konsistenz.

Cinnamon besticht durch sein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Durch individuelle Benutzer- und Rollensteuerung bleiben Sie flexibel in der Bearbeitung Ihrer verschiedenen Inhalte. Die dynamische Syntaxprüfung zur Laufzeit überprüft Ihre Konsistenzregeln, während Sie den Content erstellen. So bleibt Ihre Dokumentation konsistent und frei von formalen Fehlern. Das schützt vor langwierigen und doppelten Korrekturschleifen. Lokal gespeicherter Content kann später unkompliziert in Cinnamon importiert werden. So ist auch Arbeiten möglich, wenn gerade keine Internetverbindung verfügbar ist, wie beispielsweise auf Reisen im Flugzeug oder bei technischen Störungen. Ein simples und personalisiertes Vorlagenmanagement befreit die IT-Abteilung von zeitfressenden Aufgaben, bewahrt die Corporate Identity und ermöglicht die Vorlagenpflege durch Fachabteilungen. Das Content-Management-System Cinnamon baut auf dem DITA-Standard auf. Dies ist ein weltweit verbreiteter XML-Standard. Das gestaltet die Informationsbeschaffung simpel – wo auch immer Sie wollen!

  • Echtes Single-Source-Publishing
  • Geringe Anschaffungskosten
  • Einfache Integration von Open-Source-Applikationen
  • Layout für unterschiedliche Publikationskanäle individuell anpassbar
  • Syntaxprüfung zur Laufzeit
  • Offline arbeiten durch späteren Dateiimport
  • Individuelle Anpassung des Freigabeprozesses
  • Frei konfigurierbare Meta-Daten und deren Hierarchien
  • Personalisiertes Vorlagenmanagement
  • Content-Erstellung im XML-/DITA-Standard
  • Teilautomatisierte Dokumentationserstellung

Unsere Dienstleistungen zur Systemeinführung
Wir integrieren das System in Ihrem Unternehmen – sowohl in der IT-Infrastruktur als auch auf seiten des Anwenders. Ihre spezifischen Bedürfnisse stehen dabei im Vordergrund. Ein Online Webinar dient zur Vorführung der Benutzeroberfläche und erklärt die wichtigsten Funktionen. Zusätzlich ist eine moderne Onlinehilfe als Webhelp Bestandteil des Softwarepakets.

  • Beratung zum Systemaufbau
  • Unterstützung bei der Systemintegration
  • Kostenloses Online-Webinar zur Mitarbeiterschulung
  • Erstellung eines Redaktionsleitfadens
  • Cinnamon-Handbuch als Webhelp
  • Analyse und Migration von Datenbeständen
  • Konzeption zur Erstellung Technischer Dokumente
  • Bearbeitung und Erstellung der Technischen Dokumentation

Unsere Supportleistungen zum Systembetrieb
Warum weit fahren und unnötig viele Termine abstimmen? Wir kommen gern zu Ihnen und schulen Sie vor Ort. Die Einführung eines neuen Systems beinhaltet viele Hürden. Vorhandenes Wissen und bekannte Abläufe müssen weitestgehend erhalten bleiben, Redundanzen und unnötige Datenberge hingegen vermieden werden. Wir unterstützen Sie gern beim „how to“.

Sie finden Ihre Corporate Identity nicht in allen Publikationen und Medien wieder oder Ihr Kunde kann keine Brücke zwischen Werbung und Aftersales-Dokumentation aufbauen? Dann wird es Zeit für ein unternehmensübergreifendes Terminologiemanagement. Dies spart Ihnen immense Übersetzungskosten und erhöht die Wiedererkennung. Wir lassen Sie nicht allein. Auch nach der Systemeinführung unterstützen wir Sie durch unser kompetentes Team, um mit Ihnen zusammen Cinnamon optimal zu nutzen und auch nach Ihrem Feedback weiterzuentwickeln. Support on demand oder individuelle Wartungsverträge sind nur einige Aspekte unserer Leistungsvielfalt. Jedes Unternehmen wächst und verändert sich. Bewahren Sie Ihr Corporate Design auch in Ihrer Dokumentation. Wir passen die Publikationen unabhängig vom Ausgabeformat für Sie an.

  • Inhouse-Training und Workshops
  • Entwicklung von Metadaten-Konzepten, Filterfunktionen und Content ReUse-Strategien
  • Konzeption und Aufbau eines Terminologiemanagements
  • Online-Support durch erfahrene Technische Redakteure
  • Maßgeschneiderte Wartungsverträge für Support on demand
  • Entwicklung und Umsetzung eines Layouts auf Basis Ihres Corporate Designs

Unsere Angebote texolution
Ordern Sie Ihre Dokumentation on the fly aus der DocFactory der reinisch GmbH. Zielgruppengerecht, haftungssicher und individuell auf Ihre Maschine zugeschnitten.

Wir beraten Sie gerne zu unseren verschiedenen Verkaufsmodellen.

Mit unserem Businesspartner beraten wir Sie gerne zu unserem CMS Cinnamon.

Cardamon – Modularisiertes Dokumentenmanagement

Cardamon - Zuliefererportal

Die strukturierte Ablage von Dokumenten ist eine Herausforderung. Zeitdruck und fehlende Vorgaben führen häufig zu spontanen Strukturen und Bezeichnungen. Das McKinsey Global Institute hat ermittelt, dass Mitarbeitende im Durchschnitt ca. 19% der Arbeitszeit durch Suchen nach Informationen verschwenden.

Hierbei sind es beispielsweise ungenaue Namenskonventionen oder eine unstrukturierte Ablage, die das Auffinden von Informationen erschweren.


Ihr zentraler Übergabepunkt für mehr Kontrolle und Koordination.

Insbesondere für den Maschinen- und Anlagenbau gilt: Komplexe Endprodukte stellen komplexe Anforderungen an die technische Dokumentation. Neben den unterschiedlichen Anforderungen aus Richtlinie und Normen kommen in der Regel vertragliche Vorgaben des Endkunden dazu. Darüber hinaus müssen Dokumente von Zukaufbaugruppen in die Dokumentation integriert oder darin referenziert werden. Mit jeder abzulegenden Sprachversion verdoppelt sich noch einmal die Dokumentenmenge.

Deshalb ist eine Modularisierung der technischen Unterlagen sinnvoll, um diese schnell auf Vollständigkeit prüfen zu können und eine Ablagestruktur zu ermöglichen, die alle Anforderungen an die End-Dokumentation erfüllt.

Genau für diese Anwendung hat die reinisch GmbH das das Dokumentenportal Cardamon entwickelt.

Das Portal stellt eine Web-Oberfläche bereit, die die Modularisierung an den Erstellenden von Dokumenten weitergibt. Dies können interne Mitarbeitende oder externe Zuliefernde sein. Pro Dokument stellt das Portal eine „Schublade“ bereit, die gefüllt werden muss. In diese beliebig granulare Ablagestruktur übermittelt der Zuliefernde einzelne Dokumente, wie Risikobeurteilung, CE-Erklärung, Wartungsanleitung, Stücklisten usw. Dadurch kann jederzeit der Belieferungsstatus überprüft werden. Über Metadaten, die den „Schubladen“ zugeordnet sind, lassen sich alle Dokumente einfach auffinden und in eine projektbezogene Ablage exportieren.

Cardamon stellt verschiede Schnittstellen zum Automatisieren wesentlicher Abläufe bereit: Erstellen der Anforderungen, Ausleiten von Teil- oder Gesamtanforderungen, maschinelles Aktualisieren von vorhandenen Anforderungen (z. B. bei Terminverschiebungen).

Über eine integrierte Kommentarfunktion wird die gesamte Kommunikation, über den Lebenszyklus einer Anforderung hinweg, im Portal zentralisiert festgehalten.

Cardamon bietet:

  • automatische E-Mail-Benachrichtigung bei kundenspezifischen Meilensteinen, z. B. nahenden/überschrittenen Lieferterminen oder neuen Aufgaben
  • einen an Benutzervorgaben angepasster Freigabeprozess
  • Konfigurieren der Modulgrößen einer Dokumentation – aus einer Vorlage oder manuell
  • Kommentarfunktion zur nachverfolgbaren Ablage von Dokumenten und Absprachen mit Zuliefernden in einem System
  • konfigurierbarer Export der Dokumente ins Verzeichnissystem anhand projektbezogener Ordnerstrukturen und Namenskonventionen
  • Weltweiter Zugriff auf Cardamon
  • Verkürzter Workflow
  • Vereinfachte Terminkoordination
  • Kommentarfunktion direkt auf dem Portal
  • Quantitativer Soll-Ist Vergleich
  • Vereinfachter Qualitätscheck
  • Überwachen gesetzlicher Anforderungen
  • Definierte Ablagestruktur
  • Verkürzte Suchzeiten
  • Automatisches Generieren von anlagenspezifischer Dokumentation
  • Abbilden von Sprachvarianten
  • Überwachter Formatzwang der Dokumente
  • Review-Prozess mit variablen Fristen
  • Statusmanagement durch Signalfarben
  • Benachrichtigung bei Dokumentationseingang
  • Automatisiertes Nachfordern fehlender Dokumente
  • Konfigurierbare Meilensteinüberwachung mit Benachrichtigungsfunktion
  • Kommentieren von Dokumenten im System
  • Modularer Systemaufbau
  • Vereinfachte Anwendung durch browserbasierte Technologie

Unsere Dienstleistungen

Die reinisch GmbH unterstützt Sie bei Funktionsauswahl, Implementierung und Einrichtung des Zuliefererportals ganz individuell nach Ihren Anforderungen. Mit einer Anforderungsanalyse sichern wir nicht nur Ihre Qualität, sondern verkürzen auch Ihren Workflow – und das permanent.

Um Ihren Anwenderbedürfnissen gerecht zu werden, lässt sich das Zuliefererportal so einrichten, dass Sie optimal damit zurechtkommen. Nicht nur das Zuliefererportal selbst, sämtliche Internet-Dienste wie Web- und Filehosting steuern wir für Ihren Erfolg. Unser First Level Support hilft Ihnen gern bei Ihren Fragen rund um das Zuliefererportal.

  • Unterstützung bei der Integration von Cardamon
  • Als Leasing- oder ASP-Modell möglich
  • Definieren der Anforderungen an die Zulieferer durch Templates
  • Stetige Weiterentwicklung von Cardamon
  • Integration in die bestehende IT-Infrastruktur
  • Kundenspezifische Anpassung von Cardamon
  • Hosting von Cardamon
  • First Level Support

Unser Angebot texolution

Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot, welches auf Ihre Unternehmensbedürfnisse zugeschnitten ist.

Mit unserem Businesspartner beraten wir Sie gerne zu unserem Zulieferportal Cardamon. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns.

Unsere Leistungen für Sie

Die reinisch GmbH ist Partner der Industrie und führender Dienstleister in der Technischen Dokumentation. Wir vernetzen unsere Expertise zu komplexen Dienstleistungen und erstellen vielfältig ausgerichtete Technische Dokumentationen: haftungssicher, anlagenspezifisch, zielgruppengerecht.

So vielfältig die Leistungsanforderungen unserer Kunden sind, so flexibel sind unsere Geschäftsmodelle. Projektspezifische Auftragsbearbeitung, Bereitstellung von personellen Kapazitäten oder integrierte Bearbeitung von kompletten Dokumentationsbereichen, wir bieten die individuell optimalste Lösung:

  • Risikobeurteilung, Normen- und Richtlinienrecherche
  • Erstellung Technischer Dokumentation
  • Dokumentationsanalyse und -konzeption
  • Informationsdesign, Industrie 4.0
  • Redaktionsleitfaden
  • Visualisierung auf Basis von CAD-Daten oder konventionell
  • Übersetzungsmanagement und Übersetzung
  • Single-Source-Publishing
  • Neue Medien (Animation, Augmented Reality)
  • Archivierung und Änderungsmanagement
  • Prüfung und Integration von Zulieferdokumenten
  • Bereitstellung personeller Kapazitäten