Komplexe Texte, unübersichtliche Formulare und schwer verständliche Informationsmaterialien erschweren Bürgern und Kunden oft den Zugang zu wichtigen Inhalten. Ob in Behörden, Verbänden, Versicherungen, Banken, Parteien, NGOs oder Kommunen – eine klare Sprache ist entscheidend, um Vertrauen zu schaffen und Informationen wirksam zu vermitteln.

Als erfahrener Dienstleister für Technische Kommunikation unterstützen wir Sie dabei, Ihre Inhalte verständlich, zielgruppengerecht und normkonform aufzubereiten.

Unsere Technischen Redakteure sind darauf spezialisiert, komplexe Sachverhalte in klare, leicht zugängliche Texte zu übertragen – von Bürgerinformationen über Antragsformulare bis zu Online-Hilfen. Wir kombinieren redaktionelles Fachwissen mit Branchen-Know-how und entwickeln Informationsprodukte, die Ihre Zielgruppe wirklich erreichen.

Typische Leistungen umfassen:

• Dokumentenanalyse auf Verständlichkeit und Zielgruppenorientierung
• Überarbeitung von Texten für eine klare, bürgernahe Sprache
• Entwicklung interaktiver Webformulare und digitaler Antragsprozesse
• Datenschutzkonforme Lösungen zur sicheren Übermittlung von Informationen
• Mitarbeiterschulungen für verständliche und nutzerfreundliche Kommunikation

Verständliche Kommunikation entsteht nicht zufällig – sie ist das Ergebnis eines klar strukturierten Prozesses. Deshalb arbeiten wir nach einem bewährten Vier-Schritte-Ansatz:

1. Zieldefinition
   Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, wer die Zielgruppe ist, welches Vorwissen sie hat und welches konkrete Ziel die Information erfüllen soll – z. B. das fehlerfreie Ausfüllen eines Formulars oder das schnelle Erfassen wichtiger Änderungen.

2. Inhaltsauswahl
   Wir identifizieren alle relevanten Informationen, streichen Überflüssiges und ergänzen fehlende Erklärungen oder Beispiele. So bleibt der Fokus auf dem Wesentlichen.

3. Strukturierung
   Die Inhalte werden logisch gegliedert, nach Themenblöcken sortiert und in einer Reihenfolge angeordnet, die den Lesefluss optimal unterstützt.

4. Formulierung und Gestaltung
   Unsere Technischen Redakteure übertragen die Inhalte in klare, leicht verständliche Sprache und gestalten diese übersichtlich – egal, ob für Print, Website oder Webformular. Dabei setzen wir auf einheitliche Vorlagen, um eine konsistente und effiziente Dokumentenerstellung sicherzustellen.

Durch die enge Zusammenarbeit mit Ihren Fachexperten stellen wir sicher, dass alle Inhalte fachlich korrekt und für die Zielgruppe optimal verständlich sind.