Leistungen

Wissenslogistik
Debriefing & Wissenstransfer

Wissen auf Abwegen

Wenn erfahrende Mitarbeiter aussteigen, bringt das ein Ernst zu nehmendes Risiko für die Geschäftsabläufe, die Kundenzufriedenheit und damit letztlich für Erfolg und Zielerreichen eines Unternehmens.

Mitarbeiter weg – Wissen weg… und was fehlt sonst noch?
Mit dem demografischen Wandel unserer Gesellschaft geht vielen Unternehmen wertvolles Erfahrungswissen verloren. Dadurch können gravierende betriebswirtschaftliche Schäden entstehen. Aber auch vermeintlich kleinere „Reibungsverluste“ wirken sich negativ auf Effizienz und damit letztendlich das Gesamtergebnis aus: Jede Veränderung durch Wegfall oder Austausch eines Beteiligten verursacht diese Reibungsverluste in den Prozessen und Wissensflüssen eines Unternehmens.

Ein „Expert Debriefing“ macht transparent, welche Wissensgebiete bei einem ausscheidenden Mitarbeiter liegen und welche dieser Wissensgebiete das Unternehmen sichern bzw. an andere Mitarbeiter übergeben muss. Die reinisch AG unterstützt Sie dabei, das relevante Wissen ausscheidender Mitarbeitender zu identifizieren, in adäquater Form zu sichern (dokumentieren) und methodisch an die richtige Person zu vermitteln.

Die reinisch AG bewahrt Ihr erfolgsentscheidendes Wissen bei einem Ausscheiden eines Mitarbeiters aus einem Team, Bereich oder dem Unternehmen. Auf diesem Bild basieren wesentliche Entscheidungen:

• Welche der Wissensgebiete sichern und transferieren?
• Welche Aufgaben an jemand anderes übertragen?
• Welche Kontakte übernehmen?
• Welche Kompetenzen bei anderen Mitarbeitenden entwickeln?
• Welche Risiken verbleiben, und wie diesen begegnen?

Das strukturierte Vorgehen der Wissenssicherung dient zur Unterstützung beim Ausscheiden eines Mitarbeiters, einer geordneten Übergabe des Arbeitsplatzes und die Wertschätzung an der Person und seiner Arbeit.

Abwendungsbeispiele für Expert Debriefing

• Fluktuation (Know-how-Träger verlässt ein Unternehmen)
• Ruhestand (Entwicklung der Alterspyramide)
• Verlagerung von Arbeit (Verlagerung von Produktionen)
• Restrukturierung (strukturelle Veränderung/Stellenabbau)